영실업 AS 신청 방법

목차

• 영실업 AS란 무엇인가요?
• AS 신청 방법
• 제품 보내기
• 수리 비용
• 수리 불가 제품
• 고객센터 연락처
• 마무리

 

영실업 AS란 무엇인가요?

영실업은 콩순이, 또봇, 시크릿쥬쥬 등 아이들이 좋아하는 장난감을 만드는 회사입니다. 그런데 장난감이 고장 나거나 부품이 빠졌을 때, 어떻게 해야 할까요? 바로 영실업의 AS 서비스를 이용하면 됩니다. 이 서비스는 제품을 수리하거나 부품을 교체해주는 것을 말합니다.

AS 신청 방법

 

1. 홈페이지 접속

먼저, 영실업 AS 센터 홈페이지에 접속해야 합니다. 검색창에 ''영실업 AS 센터''를 입력하면 쉽게 찾을 수 있습니다.

2. 로그인

홈페이지에 접속하면 로그인을 해야 합니다. 회원이 아니어도 비회원으로 로그인할 수 있으니 걱정하지 마세요.

3. AS 신청

로그인 후 ''AS 신청'' 메뉴를 클릭합니다. 그러면 신청서를 작성하는 화면이 나옵니다.

4. 신청서 작성

신청서에는 다음과 같은 내용을 입력해야 합니다.

• 접수자 정보: 이름, 연락처 등
• 배송지 정보: 수리된 제품을 받을 주소
• 제품 정보: 제품명, 구입일, 구입처 등
• 증상: 어떤 문제가 있는지 자세히 적어주세요.

5. 신청 완료

모든 내용을 입력한 후 ''신청 완료'' 버튼을 클릭하면 신청이 완료됩니다. 이후에는 문자나 이메일로 안내를 받게 됩니다.

제품 보내기

AS 신청이 완료되면 제품을 영실업 AS 센터로 보내야 합니다. 이때 주의할 점은 다음과 같습니다.

• 택배는 CJ대한통운을 이용해주세요.
• 보내는 택배비는 본인이 부담해야 합니다.
• 제품과 함께 AS 신청서를 동봉해주세요.

수리 비용

영실업은 제품에 따라 무상 수리와 유상 수리를 구분합니다.

• 무상 수리: 구입 후 6개월 이내에 발생한 기능 불량이나 부품 누락 등
• 유상 수리: 사용 중 발생한 파손이나 부품 분실 등

수리 비용은 제품에 따라 다르므로, 자세한 내용은 고객센터에 문의해주세요.

수리 불가 제품

일부 제품은 수리가 불가능합니다. 예를 들어, 인형류나 피규어, 의상 제품 등은 수리가 어렵습니다. 또한, 단종된 제품은 부품 수급이 어려워 수리가 불가능할 수 있습니다.

고객센터 연락처

궁금한 점이 있거나 상담이 필요할 경우, 영실업 고객센터에 문의해주세요.

• 전화번호: 080-031-1919
• 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 제외)

실제 경험 사례

저는 예전에 아이가 가지고 놀던 콩순이 장난감이 고장 나서 영실업 AS 서비스를 이용한 적이 있습니다. 처음에는 어떻게 해야 할지 몰라서 막막했지만, 홈페이지에 접속해서 차근차근 따라 하니 어렵지 않게 신청할 수 있었습니다. 수리된 제품도 깔끔하게 잘 돌아와서 만족스러웠습니다.

마무리

영실업 AS 서비스는 제품이 고장 났을 때 유용하게 이용할 수 있는 서비스입니다. 신청 방법도 간단하고, 수리도 빠르게 진행되니 걱정하지 마세요. 아이들이 좋아하는 장난감을 오래오래 사용할 수 있도록, 문제가 생기면 주저하지 말고 AS 서비스를 이용해보세요.

 

 

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